devil_102 Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เรื่องเกิดจาก - วันเสาร์ 13>รถไหลไปโดนเสาไฟฟ้า ทำให้สปอยเลอร์แตก, กันชนหลัง และฝาท้ายสีถลอก พอเคลียร์กับประกันเสร็จก็เอารถเข้าศูนย์สยามนิสสัน อินเตอร์เทรด สาขาเกษตร - นวมินทร์ พนักงานก็เข้ามารับรถตามปกติ และบอกว่าให้เอารถเข้ามาทำวันจันทร์เลย - วันจันทร์ 15>เอารถเข้าศูนย์ ก็มีพนักงานมารับเรื่อง (คนละคนกันกับเมื่อวันเสาร์) แต่!!! พนักงานคนนี้ไม่ดู ไม่ถามอาการอะไรเลย กว่าจะออกใบรับรถให้ก็นาน (นัดรับรถวันเสาร์ที่ 20) - วันพุธ 17>โทรไปถามความคืบหน้าที่ศูนย์พนักงานก็แจ้งว่า "ประกันอนุมัติแล้ว รอสปอยเลอร์มาส่งอยู่ เกรงว่ารถอาจเสร็จไม่ทันวันนัด" *เอ๊ะ!!!! มันชักจะแปลกๆ แต่ช่างเหอะยังไม่ถึงวัน รอก่อนได้ - วันพฤหัส 18>โทรไปหาศูนย์อีกรอบ พนักงานแจ้งว่า "สปอยเลอร์มาแล้วค่ะ กำลังรอทำสีพร้อมกับอีก 2 ชิ้น เสร็จทันวันเสาร์นี้แน่ค่ะ ^^" *เฮ้ออออ ค่อยสบายใจขึ้นหน่อยไม่มีปัญหาอะไร รถน่าจะเสร็จตามกำหนด - วันศุกร์ 19>โทรไปหาศูนย์ (อีกแล้ว) พนักงานแจ้งว่า "ทำสีเสร็จแล้วนะคะ ตอนนี้อยู่ในห้องอบ พรุ่งนี้ก็ประกอบได้" - วันเสาร์ 20>ถึงวันนัดรับรถ เวลา 15:00น. พนักงานโทรมาแจ้งว่า "รถเสร็จแล้วเข้ามารับได้เลยนะคะ" *อ๊ะ!! ดีใจจัง รถเสร็จก่อนกำหนดด้วย ตอนเรกนึกว่าจะไม่เสร็จซะละ เวลา 16:50น. เข้าไปรับรถที่ศูนย์ ทุกอย่างปกติทั่วไป แต่พอรถลงมา!!!! โอ้ว...ให้ตายเหอะเทปกาวยังแปะตัวรถอยู่เลย และเศษที่ขัดแลกเกอร์ที่เคลือบรถออกยังกระจายอยู่เต็มท้าย จนถึงหลังคารถเลยอื้มมม ยังไม่พูดอะไรขอดูตรงที่ทำสีก่อน - สปอยเลอร์ >ตรงขอบมีฟองอากาศอย่างชัดเจนทั้ง 2 ฝั่ง - ฝาท้าย >ปุ่มกดเปิดท้ายประกอบไม่สนิท, ขอบสีแหว่ง(เห็นเนื้อขาว) 2-3 จุด, สีโป๊วหลุดเห็นเนื้อเหล็กข้างใน -กันชนหลัง >ประกอบไม่สนิท และมีฟองอากาศอย่างชัดเจน หลังจากนั้นพนักงานก็แจ้งว่าตรงนี้ (ชี้ไปที่ตัวถังรถทางด้านขวา)มันนูนขึ้นมา แต่ไม่ได้ซ่อมให้ เลยถามไปว่าทำไมถึงไม่ได้ซ่อมให้หละได้รับคำตอบกลับมาว่า “ก็เพราะลูกค้ามารับรถแล้ว เลยต้องปล่อยรถออกมาแบบนี้” *โอ้!!!!! แทบปรี๊ดแตก และพนักงานยังบอกอีกว่า Almera ทุกคันถ้าโดนชนท้ายจะมี Effect ตามมาถึงตัวถังด้วย ใครโดนชนท้ายมาก็เป็นทุกคัน อ้าวพนักงานก็รู้หนิแล้วทำไมถึงไม่ซ่อมให้หละ??? **สุดท้ายเลยทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ให้ศูนย์แก้งานให้ และนัดรับรถวันพุธที่ 24 - วันพุธ 24 > วันนัดมาถึงอีกแล้ว เวลา 10:40น.โทรเข้ามาที่ศูนย์ ถามว่ารถเป็นยังไงบ้าง พนักงานรับด้วยเสียงอันสดใส:รถเสร็จแล้วค่ะ กำลังเก็บงานอยู่แต่ถ้าจะเข้ามารับรถก็มาได้เลยนะคะ เรา : ไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวเข้าไปตอนเย็นดีกว่า ไม่อยากไปเร่งทางศูนย์ พนักงานเสียงสดใส: ค่ะได้ค่ะ ตกลงเข้ามารับตอนช่วงเย็นนะคะ เรา : ค่ะ ยังไงก็รบกวนช่วยดูให้เรียบร้อยด้วยนะคะ พนักงานเสียงสดใส: ได้ค่ะ ไม่อยากให้มีปัญหาหรือมีเรื่องแล้วค่ะ เรา : ค่ะไม่อยากให้มีปัญหาอะไรแล้วเหมือนกัน รบกวนด้วยนะคะ แล้วก็วางสายไป เวลา 16:40น.เข้าไปรับรถที่ศูนย์ ทุกอย่างยังปกติเหมือนเดิม นั่งรอจน 5 โมงเย็นก็แล้ว พนักงานก็ยังไม่มาเรียกให้ไปรับสักที สัก 17:20 น. มองออกข้างนอก อ้าว!!นั่นรถเรามาจอดแล้วนี่หว่า เลยเดินออกไปดู พนักงานก็แจ้งว่า “รถยังไม่เรียบร้อย เดี๋ยวให้ช่างเอาขึ้นไปแก้งานอีกทีนะคะ” แล้วเราก็นั่งรอ รอ รอ รอ รอ ต่อไปเรื่อยๆ *สงสัยว่าแล้วตอนสายๆ เราโทรเข้ามาไหนบอกเก็บงานอยู่ จะเข้ามาก็เข้ามาเอารถได้เลย ทำไมศูนย์เก็บงานนานจังฟระ ตั้งแต่ 11 โมง จนถึงป่านนี้เนี่ยนะ (เกือบๆ 6 โมงละ) เวลา 18:00น. รถก็ยังไม่ลงมาอีก ถามพนักงานเค้าก็บอกให้รอ สัก 18:20น. รถก็ลงมา เลยเดินออกไปดูรถ - ตรงที่แจ้งแก้คราวก่อนเรียบร้อยดีหมดทุกอย่าง แต่.......สิ่งที่พบกลับเป็นรอยสีเยิ้มที่ใหม่, สีแหว่งที่ใหม่ และขัดสีไม่เรียบ - สติกเกอร์คลับหลุดแทบกระจาย!!! - ตุ๊กตาหัวเสาอากาศหายไป ถามช่าง ช่างตอบว่า เมื่อวันก่อนยังเห็นอยู่ ไม่รู้ใครเอาไปเล่นไหน!!! *ห๊ะ!!!! ของลูกค้าแต่เอาไปเล่นเนี่ยนะ ตอบมาได้ยังไง สุดท้ายคงต้องขอพบกับผู้จัดการ พอผู้จัดการออกมา (คาดว่าพนักงานคงเล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟังแล้ว) ทางผู้จัดการเองก็ออกมาขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้น และรับผิดชอบต่อการแก้ไขงานสีที่ยังคงไม่เรียบร้อยสักที และตุ๊กตาหัวเสาที่หายไป พร้อมทั้งผู้จัดการคาดว่ารถจะแก้เสร็จประมาณวันศุกร์ที่ 26 และรับปากว่าจะโทรมาแจ้งว่ารถจะเสร็จวันไหนในวันพฤหัสที่ 25แต่ก็รอ รอ รอ รอ (รอไปเหอะ) ยังไม่โทรมาเลยสักแอะ นอกจากดีลเลอร์แล้ว ศูนย์ใหญ่ทำไรไม่ได้อีก วันพฤหัส 25 > เวลาประมาณ 13:00น. โทรไปแจ้งศูนย์ใหญ่ หลังจากที่โดนโอนสายไปมาหลายรอบ และได้รับเบอร์ให้โทรไปหลายเบอร์แล้ว ทาง Nissan ยังไม่สามารถทำอะไรได้เลยกับดีลเลอร์ที่บริการลูกค้าชุ่ยๆแบบนี้ พูดได้แค่ว่า “ทางเราจะรับเรื่องเอาไว้ไปปรับปรุง และจะแจ้งให้ทางศูนย์โทรหาคุณ ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ” **เอ่ออออออออ แค่นี้เนี่ยนะ แล้วจะมีประโยชน์อะไรถ้าศูนย์ใหญ่ยังเป็นแบบนี้ ไม่มีอะไรที่จะจัดการศูนย์บริการได้เลยหรอ งั้นก็บริการลูกค้าชุ่ยๆแบบนี้ต่อไปเรื่อยๆ อย่างนั้นหนะหรอ?? ***ไม่ได้ต้องการอะไร แค่อยากให้ทั้งทางศูนย์บริการ และศูนย์ใหญ่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้ามากกว่านี้ ไม่ใช่บริการส่งๆ ทำงานส่งๆ ตอบคำถามชุ่ยๆ ส่งๆไปแค่นั้น Update วันที่ 25 ประมาณ 5 โมง ผู้จัดการศูนย์โทรมาบอกว่ารถเสร็จวันนี้(26.10.2555) เวลาบ่าย 3 โมง รถคันนี้ครับ พี่ๆน้องในนี้น่าจะเคยเห็นรูปนี้นะครับ admania, werayutsa and PU MidNight 3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil_102 Posted October 26, 2012 Author Report Share Posted October 26, 2012 ยาว(ไม่)หน่อยนะครับพี่ๆ แต่จริงๆครับ วันรับรถผมไปด้วยและอยู่ในเหตุการณ์ทุกครั้งครับ *** บ้านใครอยู่แถวนี้หรือมีเพื่อนๆใช้นิสสัน อย่าไปใช้บริการเลยครับเสียอารมณ์ *** gryffindor and admania 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
t_k_kung Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เอาใจช่วยครับ ขอให้แก้ไขออกมาดีๆนะครับ devil_102 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tommie Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 มี Call center มั๊ยนะ น่าจัดหนัก devil_102 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gryffindor Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 ทำไมบริการแย่แบบนี้ล่ะ เอาใจช่วยให้วันนี้รถเรียบร้อยนะครับแมน devil_102 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil_102 Posted October 26, 2012 Author Report Share Posted October 26, 2012 เด๋วบางท่านจะบอกว่าผมโจมตีศูนย์ รายชื่อผู้เกี่ยวข้องกับรถคันนี้ครับ ผมขอจากผู้จัดการมาครับ 1. คุณวราภรณ์ เพชรรัตน์ .......... รับรถ (แต่ชื่ที่เซ้นต์บนใบรับรถเป็น สุทัศนีย์) 2. คุณวรวิทย์ แสงจม.................ช่างโป๊วสี 3. คุณยงยุทธ สมหวัง................ช่างพ่นสี 4. คุณสมศักดิ์ ตาตุ่น.................ประกอบรถ 5.คุณธีรพงศ์ ฤทธิ์จำรูญ............QC 5. คุณสุชาติ.............................ผู้จัดการ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
baee Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 สรุปอู่สีนี่ ห่วยทั้งอู่ใน อู่นอกเลย เอาใจช่วยนะครับ ให้น้องอัมรากลับมาสวยดังเดิม รถผมเองตอนนี้ TS MOTOR ยังแก้ปัญหาไม่จบเลย งานแม่มกากสัสๆ VTEC Salvation, meo_za, Tonycotton and 2 others 5 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonsena Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เคยได้ยินมาว่าศูนย์นิสสันทำสีได้ดีที่สุดในบรรดาศูนย์บริการของรถหลายๆยี่ห้อ คงต้องเปลี่ยนความคิดละ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Puthapong Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เซ็งแทนเลยครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
juone Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 แค่ผมอ่านยังปวดหัวแทนครับ ขอให้วันนี้รับรถแล้วงานออกมาเรียบร้อยดีนะครับ รายชื่อด้านบนน่าหางานใหม่มากอ่ะ ทำไปได้ยังไงงานแบบนี้ qc มีก็เหมืือนไม่มี เพลีย !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
omaga Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 ปวดฟันเลย ขอให้จบแบบสวยๆครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil_102 Posted October 26, 2012 Author Report Share Posted October 26, 2012 อัพเดตล่าสุด !!! มารับรถแล้ว ผลคือ "สปอยเลอร์สีเยิ้ม" อีกแล้วครับท่าน มหากาพย์ครั้งนี้ยังไม่จบครับ รอให้ช่างเอาไปแก้ ไม่รู้จะเป็นยังไง Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ToMoYa Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เจอปัญหายังงี้ปวดตับจริงๆเลยครับผม เอาใจช่วยนะครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
เฉาก๊วย Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เอาใจช่วยให้หมดปัญหาสักที เสร็จแล้วลงบัญชีดำไว้เลย Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
boong Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เราน่าจะ audit ศูนย์บริการได้มั่งเนาะ เพราะเราเป็นลูกค้า หนูทำบริษัทชิ้นส่วนรถยนต์ยังต้องรับ audit ลูกค้าเลย น่าจะมีเฮ Arter 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nattapan Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 โคตรชุ่ย.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bird_ie8 Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 อย่างนี้จะต้องจัดหนักๆเลยครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TongFD Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 แย่เลยครับแบบนี้ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
abudareen Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เห็นแบบนี้แล้วเพลีย Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arter Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 เราน่าจะ audit ศูนย์บริการได้มั่งเนาะ เพราะเราเป็นลูกค้า หนูทำบริษัทชิ้นส่วนรถยนต์ยังต้องรับ audit ลูกค้าเลย น่าจะมีเฮ จะได้แจกคา ให้ใช่ไหมครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
natecivic Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 ลองไม่ต้องเร่ง เพื่องานจะดีขึ้น Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
boong Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 จะได้แจกคา ให้ใช่ไหมครับ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil_102 Posted October 26, 2012 Author Report Share Posted October 26, 2012 ลองไม่ต้องเร่ง เพื่องานจะดีขึ้น ไม่ได้เร่งเลยสักนิดครับ แต่งานก็ออกมาชุ่ยแบบนี้ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
aum-2 Posted October 26, 2012 Report Share Posted October 26, 2012 ง่ะ เซงงงงงเลยแบบนี้ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil_102 Posted October 26, 2012 Author Report Share Posted October 26, 2012 สรุปวันนี้ให้ถอดสปอยเลอร์ให้เอาไปทำสีมาใหม่ครับ รับไม่ได้กับงานจริงๆ ถอดออกมาขอบสีไม่มีการเก็บขอบด้านในเลย แถมขอบสปอยเอร์ก็พ่นไม่หมดด้วย สักเกตุดูตามขอบครับ ขอบสปอยเลอร์ที่บอกว่าพ่นไม่หมเห็นเป็นขอบขาวๆอยู่เลย + สีเยิ้มตามขอบตลอดแนวสปอยเลอร์ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.